FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ) - ART-RESSIN

Bienvenidos a la sección de Preguntas Frecuentes de ART-RESSIN. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, procesos de personalización y compra. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.

1. ¿Qué tipo de productos ofrece ART-RESSIN?

En ART-RESSIN, ofrecemos una variedad de productos personalizados hechos a mano con resina. Nuestros productos incluyen llaveros, cuadros y decoraciones que encapsulan momentos únicos, conmemorativos y especiales.

 2. ¿Cómo puedo personalizar mis productos?

Puedes personalizar tus productos eligiendo las fotos, colores, y elementos decorativos que quieres encapsular en resina. Nuestro equipo trabajará contigo para asegurarse de que cada detalle refleje tus preferencias.

 3. ¿Cuál es el proceso de compra?

El proceso de compra en nuestra página web es sencillo:

1. Selecciona el producto que deseas personalizar.

2. Envía los detalles de personalización (fotos, colores, etc.).

3. Realiza el pago a través de nuestro sistema seguro.

4. Recibirás una confirmación de tu pedido y una fecha estimada de entrega.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según la personalización y la cantidad de productos pedidos. Normalmente, los pedidos personalizados se entregan en un plazo de 2 a 4 semanas.

 5. ¿Puedo realizar pedidos al por mayor?

Sí, ofrecemos opciones de compra al por menor y al por mayor. Para pedidos al por mayor, por favor contáctanos directamente para discutir tus necesidades y obtener un presupuesto personalizado.

6. ¿Qué materiales se utilizan en los productos?

Utilizamos resina de alta calidad y otros materiales duraderos para garantizar que nuestros productos sean tanto hermosos como resistentes.

 7. ¿Los productos personalizados pueden ser devueltos?

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones a menos que presenten defectos de fabricación. Para más información, revisa nuestra Política de Devolución.

 8. ¿Cómo puedo contactar con ART-RESSIN?

Puedes contactarnos a través de:

- Correo Electrónico: [art-ressin@gmail.com](www.art-ressin.com)

- Teléfono**: +34 123 456 789

- Dirección Postal**: Calle Ejemplo 123, Castilleja de la Cuesta, Andalucía, España

 9. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, ofrecemos envíos dentro de España y a algunos destinos internacionales. Por favor, contáctanos para verificar si enviamos a tu país.

 10. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Recibirás actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de tu pedido. También puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestra página web para ver el estado de tu pedido en cualquier momento.